Desde el lanzamiento de Respire, hemos recibido muchos comentarios positivos, críticas constructivas que nos hacen avanzar y también preguntas de algunas personas que se cuestionan la autenticidad de nuestro enfoque. Así que me he tomado el tiempo estos últimos días para aclarar algunos puntos y disipar las dudas.
Respire, solo comunicación
Ante todo, son buenos productos, saludables para el cuerpo. ¿Pero hacemos comunicación? Sí, por supuesto. Y son los consumidores quienes lo piden. Todos queremos entender de dónde vienen los productos que compramos, quiénes son las personas detrás de la empresa. Es esta curiosidad la que impulsa a las marcas a ser cada vez más transparentes, a mostrar no solo lo que venden, sino también cómo y por qué. ¡Y eso es genial!
En el caso de Respire, conté mi historia personal ya que está en el origen de la aventura. Algunas personas se cuestionan la veracidad de mis palabras. Me ha dolido, pero puedo entenderlas: la historia puede parecer demasiado bonita porque todo ha ido muy rápido; ¡nosotros somos los primeros sorprendidos! Aquí os dejo un resumen de las primeras grandes etapas de la aventura Respire que espero respondan a vuestras preguntas 😉
Febrero de 2017: Detección de mi tumor benigno en el pecho. Tomo conciencia por primera vez de que mi cuerpo es frágil.
Nunca pensé que desodorante = tumor. Sin embargo, sí, este acontecimiento fue para mí el punto de partida para llevar una vida más saludable, más deportiva y para prestar más atención a los productos que usaba todos los días.
Enero de 2018: 10 000 personas ya me siguen en Instagram. Me doy cuenta de que mi historia personal puede servir e inspirar a otras personas con la voluntad de cambiar su estilo de vida. Es entonces cuando me surge la idea de una marca de cuidados de higiene natural. Empezamos a trabajar mano a mano con Thomas en lo que se convertirá en Respire.
Marzo de 2018 - octubre de 2018: período de investigación y desarrollo con Véronique, la Doctora en farmacia que nos ayudó a formular el desodorante.
Con Véronique, Doctora en farmacia y formuladora
de los desodorantes Respire
Noviembre de 2018: lanzamiento del crowdfunding. Desde el principio, queríamos implicar a nuestra comunidad en la aventura. ¡Se prevendieron más de 20 000 desodorantes en 1 mes!
Diciembre de 2018: después del crowdfunding, numerosos distribuidores se pusieron en contacto con nosotros para incluir Respire. Así que tuvimos la oportunidad de lanzarnos muy rápido en tiendas y sobre todo de elegir con quién queríamos trabajar prioritariamente.
Junio de 2019: Participación en "Qui veut être mon associé?: incluso antes del lanzamiento oficial de Respire, una cadena nos propone participar en un programa que se grabará en junio para presentar nuestro proyecto ante inversores de renombre. Aceptamos, por supuesto, nada que perder, todo por ganar: consejos de expertos, quizás financiación y visibilidad para respire.co que en aquel momento ¡ni siquiera estaba lanzado! Para los curiosos, contamos la aventura aquí .
Así que, en resumen, ¡sí hacemos comunicación! Comunicamos para promover un estilo de vida más saludable con nuestro cuerpo en el centro de nuestras preocupaciones y productos de higiene en consonancia con nuestras convicciones.
Antes de 2020, no invertimos ni 1 € de presupuesto en publicidad y nunca pagamos a influencers para hablar de Respire. La resonancia que la historia de Respire ha tenido se la debemos a las personas que, desde el principio, nos apoyan y difunden el mensaje por sí mismas. ¡Un inmenso agradecimiento a ellas!
Otras marcas hacen un trabajo notable
Respire obviamente no es la única empresa que quiere mover las líneas y esto en varios ámbitos. Otras marcas antes que nosotros se han comprometido con un enfoque similar como All Tigers, Lamazuna, Les Petits Bidons, etc... Admiramos mucho su trabajo y esperamos que otras marcas y emprendedores sigan el paso. ¡Cuantas más alternativas haya, mejor será para nuestro cuerpo y el planeta!
El 80 % de nuestros compradores no habían usado desodorantes naturales antes; estamos muy orgullosos de haberlos convertido.
Usáis YUKA como referencia
Creemos que YUKA permite ofrecer transparencia sobre lo que consumimos y alertar sobre los ingredientes controvertidos (disruptores endocrinos, siliconas, aluminio, etc.). Obviamente no es el único indicador que entra en juego en la elección de nuestras fórmulas y no todo es aún perfecto en su método de puntuación. ¡Pero ya es un gran avance para los consumidores del que debemos alegrarnos!
Muchas personas, especialmente de la industria cosmética, critican esta elección. La asumimos y seguiremos integrándola en nuestros criterios de desarrollo de producto, junto con otros criterios como:
🌿 el % de ingredientes de origen natural (en promedio 97 %)
🌿 la ausencia total de ingredientes de origen animal (todos nuestros productos son veganos)
🌿 una lista de ingredientes controvertidos que excluimos de nuestras fórmulas, más allá de las restricciones legales impuestas por la Unión Europea, el mercado más estricto del mundo en materia de regulación cosmética.
¿Hay un gigante de la cosmética o de las finanzas detrás de Respire?
Y no, ¡para nada! Con Thomas, tenemos más del 80 % de las acciones y somos los únicos responsables finales de las decisiones de desarrollo. Esta independencia nos permite pensar siempre en los intereses del consumidor antes que en los de otras partes interesadas. Dicho esto, la fabricación de nuestros productos, la contratación de empleados, los seguros... requieren dinero.
Antes del lanzamiento de Respire.co en junio de 2019, recurrimos a 3 tipos de financiación diferentes (que os describo justo a continuación). Desde junio, nos desarrollamos reinvirtiendo todos nuestros beneficios y hemos recurrido al préstamo bancario para paliar el cierre de nuestras tiendas distribuidoras desde el inicio del período COVID + financiar nuestra necesidad de fondo de maniobra (explicación aquí para los curiosos).
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Dinero personal: es la fuente de financiación más obvia pero también la más arriesgada. Nos ayudó a pensarlo dos veces antes de gastarlo ;) Thomas y yo pusimos un poco de dinero cada uno al principio para financiar el depósito legal de la sociedad, las primeras pruebas de laboratorio y nuestro vídeo de crowdfunding.
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Crowdfunding (o financiación participativa): es decir, proponer a los primeros clientes que precompren el producto. Como queríamos desde el principio construir Respire con nuestra comunidad, la elección del crowdfunding nos pareció una evidencia. La gran ventaja es que también pudimos probar nuestra idea y ver que respondíamos a una necesidad real. Confirmamos nuestro objetivo, el de proponer productos saludables y eficaces para el cuerpo. Y sobre todo, este crowdfunding nos permitió financiar las primeras producciones.
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Ronda de financiación con Smart y Love Money: La "Smart o Love money" reúne las financiaciones aportadas por el entorno, amigos, familia, contacto informado, fondos, etc... Es un medio eficaz de financiar una start-up en sus inicios. Más allá de la financiación, se pueden obtener consejos de estas personas/organizaciones que tienen un verdadero ámbito de experiencia. En Respire, antes del lanzamiento del sitio Respire.co y la venta de nuestros primeros desodorantes, propusimos a varias personas en las que confiábamos unirse a la aventura. ¡Han sido de gran ayuda y siguen siéndolo! Sin embargo, procuramos no hacer entrar a demasiada gente en el capital para mantener una verdadera libertad. Thomas y yo poseemos todavía la gran mayoría de la empresa.
El desodorante Respire, ¿un producto eficaz?
El desodorante es nuestro primer producto, pasamos 8 meses trabajando en él con Véronique, una Doctora en farmacia y su equipo cuyo laboratorio está en Bretaña. Es una fórmula que hemos desarrollado y que es diferente de otras como, por ejemplo, Ushuaïa, al contrario de lo que se ha podido decir. A diferencia de este producto, no utilizamos aerosoles (isobutano), ni alcohol desnaturalizado ni benzyl alcohol. Esto es lo que encontraréis en los desodorantes Respire que no encontraréis en este desodorante Ushuaïa:
🌿 el romero (nuestro activo que neutraliza los olores)
🌿 la flor de caléndula en forma de agua floral para hidratar la piel
🌿 la flor de melisa en forma de agua floral
🌿el aloe vera BIO en forma de agua floral que aporta frescura, el confort y la higiene
🌿el alcohol de trigo bio 100 % natural, neutraliza los olores, conserva la fórmula y aporta el aspecto sensorial fresco y agradable
La mayoría de las personas que usan nuestro desodorante están satisfechas, ya que lo vuelven a comprar.
Dicho esto, sabemos que a veces no es eficaz para todos y trabajamos duro para mejorar la fórmula. Gracias a vuestros comentarios, ya hemos hecho evolucionar la fórmula roll-on.
Pero para ir aún más lejos y responder a la demanda de nuestra comunidad, también hemos co-desarrollado durante 18 meses con 400 voluntarios nuestro desodorante en stick:
🌿 Eficaz 48 h (probado por un laboratorio externo)
🌿 Certificado BIO, vegano y 100 % de origen natural
🌿 Cero plástico (estuche de cartón 100 % reciclable)
🌿 Desarrollado en cuatro fragancias (Fleur de Coton, Pomme Grenade, Douceur Monoï y Pêche Blanche)
Por otra parte y tras los comentarios de algunos de vosotros para quienes las certificaciones refuerzan la confianza en los productos, ¡hemos emprendido un gran proyecto de certificación de nuestra gama! Todos nuestros desodorantes están ahora certificados Cosmos Organic (certificación de referencia para los productos bio. Más detalles aquí ; al igual que nuestros geles de ducha, nuestro aceite seco, nuestros sprays solares, desodorantes, jabón sólido y los demás productos por venir. Además de eso, todos nuestros productos tienen ahora la certificación Vegan Society (certificación de referencia para los productos veganos. Más detalles sobre el sello aquí y en este artículo aquí ).
¡Lanzáis muchos productos!
Desde el inicio de Respire, nuestro objetivo es lanzar una gama completa de productos de higiene, naturales, saludables y eficaces.
Para hacer esto posible, trabajamos con mucha antelación con nuestros laboratorios. Para daros un ejemplo, ya estamos trabajando en este momento en los productos para el segundo semestre de 2022. Los que salen ahora, llevamos trabajando en ellos desde hace un año (¡y con un equipo que ha crecido entre tanto!). De media, dedicamos entre 6 y 15 meses por producto; todo depende de la complejidad del producto.
A excepción de nuestra crema solar SPF 30 cuya fórmula no nos pertenece (explicación aquí ), todas nuestras fórmulas nos pertenecen y han sido desarrolladas exclusivamente para Respire.
Es a la vez largo porque ciertos plazos en el mercado de los cosméticos son incompresibles, como las pruebas de estabilidad o de compatibilidad que garantizan la calidad de los productos.
¡Y a la vez más rápido que otras grandes marcas! Nuestro pequeño tamaño nos permite ser más reactivos a los comentarios de nuestra comunidad y más ágiles en nuestros desarrollos. Trabajamos únicamente con laboratorios franceses, lo que acelera los intercambios y permite responder a un pliego de condiciones muy exigente.
¿Qué pasa con vuestros envases?
Nuestro enfoque es utilizar envases que sean lo menos nocivos posible para el medio ambiente. Estamos lejos de ser perfectos, pero hacemos lo mejor que podemos.
Hoy en día, la mejor alternativa es el formato sólido. Desde el lanzamiento de Respire, hemos trabajado duro con vosotros para proponer una alternativa sólida a cada necesidad de higiene: el dentífrico sólido para la boca, el jabón sólido para el cuerpo, el champú sólido para el cabello, el limpiador sólido para el rostro y pronto el desodorante para las axilas. ¡Todo eso en 1 año y medio con muy pocos medios pero con ideas! ;)
Dicho esto, la transición ecológica es un desafío colectivo: ¡solo ganaremos si embarcamos a todo el mundo! Y la realidad es que el 90 % de las personas no usan formato sólido aunque las soluciones estén ahí ;) Y la razón es que es (muy) difícil cambiar un hábito de manera radical.
Nuestro enfoque para lograrlo es proponer una alternativa más ecológica que lo que suelen usar (fórmula natural/hecha en Francia, envase monomaterial/recargable/reciclable/reciclado) para interesarlos, iniciar un cambio en su consumo sugiriendo luego un paso adicional: ¡el formato sólido!
Si ya lo hacéis, enhorabuena; podéis contar con nosotros para seguir proponiendo cuidados sólidos eficaces y agradables de usar :)
En cuanto al tema de la reciclabilidad, es un tema complejo donde cada uno tiene su parte de responsabilidad en cada etapa del ciclo de vida de un producto: los consumidores haciendo la separación y adaptando su consumo, los organismos de gestión de residuos estableciendo canales de reciclaje eficaces, los proveedores de envases proponiendo envases fácilmente reciclables, y por supuesto las empresas, como Respire, en la fabricación de su producto.
En nuestro caso, integramos el tema desde el principio del desarrollo de un producto. Así que, además de nuestra gama sólida cero plástico que los consumidores pueden elegir, hacemos todo lo posible, a nuestra escala, para limitar la huella ecológica. Por ejemplo, utilizamos residuos existentes para fabricar nuestros envases (por lo tanto, no se crean nuevos residuos) aunque sean menos estéticos (un envase reciclado suele ser grisáceo) y nos esforzamos por usar un solo material reciclable porque el multimaterial es uno de los mayores frenos a la reciclabilidad de los productos. Por ejemplo, la mayoría de las recargas de gel de ducha que existen son en formato "doypack". Sin embargo, al investigar, nos dimos cuenta de que el doypack no es a día de hoy reciclable. ¡Por eso elegimos una recarga reciclable en formato bidón monomaterial!
¡No somos perfectos y la lucha nunca terminará, pero trabajamos duro y vamos en la dirección correcta!
Nuestro último encuentro con CITEO en marzo de 2021
El equipo Respire
Al contrario de lo que se ha podido decir, nuestro equipo también está repartido entre las diferentes funciones: el desarrollo de producto que trabaja mano a mano con nuestros 8 laboratorios asociados, el marketing que trabaja para animar la comunidad y dar a conocer Respire, el desarrollo comercial que se ocupa de las relaciones con nuestros distribuidores asociados y las operaciones que gestionan la logística, las finanzas y el servicio al cliente. Los emprendedores saben que cada función es un engranaje esencial para hacer funcionar una empresa. Por ejemplo, el marketing no es nada sin el equipo de producto que trabaja previamente para desarrollar fórmulas que gusten, ni el equipo comercial que necesita la logística para entregar nuestros productos a nuestros distribuidores en los plazos establecidos (¡y a menudo muy ajustados!).
Además de nuestro equipo, de los 8 laboratorios asociados que representan más de 25 expertos en formulación cosmética y de los toxicólogos independientes que evalúan nuestras fórmulas antes de cada lanzamiento (es obligatorio en Francia), nos hemos rodeado de asesores para profundizar nuestra experiencia en los productos cosméticos y más generalmente en el funcionamiento del cuerpo humano. Porque nuestra misión es más amplia que ofrecer cuidados de higiene saludables y eficaces. ¡Queremos contribuir a que cada uno se sienta bien en su cuerpo y saque lo mejor de él! Los consejos de un farmacéutico experto en micronutrición, de un fisioterapeuta o de un investigador en bioingeniería contribuyen a hacer de Respire una marca que más de 300 000 personas disfrutan siguiendo a diario por sus productos pero también por su pedagogía positiva y holística en torno al bienestar.
La comunidad Respire
Entre todo lo que hemos construido desde el inicio de Respire, la comunidad es lo que más nos enorgullece.
La aventura Respire reúne a 300 000 personas que siguen nuestras novedades, contribuyen al desarrollo de nuestros productos, hablan de la marca a su alrededor, presentan su proyecto emprendedor en nuestras redes, se reúnen para hacer deporte en Lille, Lyon o Burdeos, animan ellos mismos el Respire Running Club, depositan alimentos en la Maison Respire cuando organizamos colectas, participan en las donaciones financieras que hacemos juntos a Imagine for Margo, Unisoap, el APHP, Project Rescue Ocean, Fondation Good Planet responden presentes para las acciones de recogida de residuos y las rondas invernales, y se lanzan desafíos físicos increíbles a través del Respire Project.
Después de 2 años de existencia, ¿cuántas empresas pueden presumir de haber reunido a tantas personas sensatas, libres de apoyar cualquier otra organización o iniciativa? Muy pocas y creemos saber por qué: porque la gente es lo suficientemente perspicaz para distinguir un montaje de un enfoque auténtico y espontáneo.
Si estamos aquí hoy, no es el fruto de una conspiración capitalista que algunos imaginan, sino gracias a nuestra comunidad que es muy real y comparte nuestras convicciones, como muestra este comentario escrito espontáneamente debajo de un artículo encontrado en internet:
Para concluir,
Hoy en día, Respire son 30 empleos creados en Francia, laboratorios franceses, envasadores, logísticos, todo un ecosistema que trabaja con nosotros y más de 3 millones de cuidados de higiene vendidos en 3 años.
No somos perfectos, pero todo el equipo trabaja duro para seguir progresando y proponiendo buenos productos naturales y eficaces. Son los expertos científicos que nos rodean, nuestros socios y sobre todo todos vuestros comentarios los que nos permiten avanzar.
Estamos abiertos a todas las críticas cuando son justificadas y constructivas. Un inmenso agradecimiento a los miles de personas que nos apoyan y que nos desafían porque es gracias a vosotros que las cosas evolucionan para mejor. :)
¡Justine, Thomas y el equipo Respire!
Anexos - Más información sobre los desarrollos de producto para profundizar en los temas para los más perfeccionistas de entre vosotros:
Dentro de todos los productos cosméticos, validados como "seguros" por la regulación cosmética europea (la regulación más estricta del mundo), cada uno es libre de elegir los productos que consume y cada marca fija la línea de conducta que le parece correcta. Para Respire, nuestra línea de conducta será siempre la misma: fabricar productos:
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Saludables para el cuerpo: ningún ingrediente controvertido, 97 % de ingredientes de origen natural en promedio, calificado como "verde/excelente" por las aplicaciones de puntuación.
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Eficaces y agradables de usar: utilizar ingredientes de eficacia probada y tener una puntuación superior a 4,5/5 por nuestros usuarios
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Responsable:
🌿100 % de las fórmulas son veganas
🌿 Fabricación francesa
🌿Para todos nuestros productos: un envase reciclable y reciclado (en promedio hecho de más del 75 % de material reciclado/reprocesado)
🌿Una alternativa sólida cero residuos plásticos para cada una de nuestras gamas clave: el dentífrico sólido para la boca, el jabón sólido para el cuerpo, el champú sólido para el cabello, el limpiador sólido para el rostro y pronto el desodorante para las axilas
Aunque la ciencia avanza, la eco-responsabilidad de un producto a veces puede hacerse en detrimento del aspecto sensorial, y viceversa. De ahí el interés de tener una línea de conducta clara y transparente que nos permita decidir a favor de la elección más pertinente para nuestra comunidad. Y como siempre, al final, ¡es la comunidad quien juzga si el producto le gusta! :)
¡Os damos 3 ejemplos, con total transparencia!
Tras los comentarios de nuestra comunidad, queríamos absolutamente lanzar un champú sólido que cumpliera con nuestros criterios de desarrollo:
🌿 fórmula clean: ingredientes de origen natural, excelente en Yuka
🌿 eficaz y agradable de usar: que lave bien el cabello y lo deje sedoso, que huela bien y que haga mucha espuma
🌿 responsable: vegano, producido en Francia y cero residuos plásticos
Hemos logrado fabricar este producto y el enorme éxito que tiene entre nuestra comunidad (puntuado con 4,8/5 por los usuarios) valida las decisiones que hemos tomado en materia de formulación.
Para contribuir a que nuestro champú sólido nutra el cabello, hemos utilizado aceite hidrogenado. Es un derivado de aceites vegetales obtenidos tras una reacción de hidrogenación. Permite obtener un aceite más cremoso que mejora las propiedades sensoriales del producto final. Este proceso consume mucha energía, somos conscientes de ello, pero hoy en día es la mejor alternativa que hemos encontrado para sustituir los aceites cerosos sintéticos derivados de la petroquímica como la parafina.
En cuanto al impacto en la calidad del aceite, este proceso puede alterar sus cualidades nutricionales, lo que no es ideal en alimentación, pero no pierde sus propiedades nutritivas que nos interesan aquí para una aplicación cosmética. Además, el proceso de hidrogenación, reestudiado por los científicos para ser menos consumidor de energía, ¡nos permitirá pronto mejorar aún más el producto!
En cuanto al tensioactivo Sodium Cocoyl Isethionate, lo hemos elegido porque es la mejor alternativa que hemos encontrado para sustituir los sulfatos, muy irritantes para la piel. El SCI, por el contrario, es suave y muy bien tolerado. El óxido de etileno puede intervenir en su fabricación, pero no siempre es el caso. Llevamos muchos meses investigando con nuestro proveedor, es complicado obtener respuestas precisas porque intervienen muchos interlocutores, pero esto es lo que puede certificarnos a día de hoy: "El sodium cocoyl isethionate se fabrica a partir de ácido isetiónico. El óxido de etileno no interviene y no hay ningún rastro presente en la materia prima al final de la reacción. El único residuo de la producción es agua que luego se reutiliza para limpiar las cubas". Por otra parte, estamos trabajando en otras pistas de fórmulas sin SCI y sin sulfato. Es un trabajo de largo recorrido y aún no logramos fórmulas tan sensoriales por el momento, pero seguimos confiados.
Para entrar en la certificación bio, podríamos haber utilizado sulfato, pero esta familia de ingredientes forma parte de las sustancias que consideramos controvertidas (y por tanto incluidas en nuestra lista negra) porque tienden a irritar el cuero cabelludo. Por eso nos hemos decantado por el SCI, aunque no entre en la certificación COSMOS.
Por último, el Tretrasodium Glutamate Diacetate es un agente quelante que va a captar las impurezas susceptibles de afectar la eficacia limpiadora del producto. Es esencial para obtener una buena espuma. Es la mejor alternativa que existe hoy en día para sustituir el controvertido EDTA. Es un ingrediente 100 % biodegradable y autorizado por el referencial de certificación bio COSMOS.
🌞 El gel-crema facial hidratante
Nuestro gel-crema facial no se aparta de la línea de desarrollo cosmético que nos hemos fijado:
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Fórmula clean: 98 % de ingredientes de origen natural, excelente puntuación en Yuka, sin alérgenos
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Eficaz y sensorial: valorado con 4,7/5 por nuestros usuarios y penetra rápidamente
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Responsable: vegano, fabricado en Francia, con un tubo reciclable que utiliza un 55 % de material reciclado
Para conferirle esta textura gel-crema tan agradable, hemos utilizado un ingrediente llamado "sodium polyacrylate". Es precisamente este ingrediente el que confiere al producto su textura fresca y no pegajosa tan apreciada. Este ingrediente forma parte del 2 % no natural de la fórmula. Con polímeros de origen natural, el acabado sobre la piel habría sido pegajoso y desagradable. Por el contrario, su origen sintético, evidentemente sin peligro para la piel y que ni siquiera la penetra, permite obtener la sensorialidad que buscábamos. Este es el tipo de decisión que podemos tomar: tener "solo" un 98 % de ingredientes de origen natural cambiando un 2 % de ingredientes naturales por su equivalente sintético absolutamente seguro, con el objetivo de obtener un producto clean y súper agradable de usar.
🌞 El aceite seco nutritivo BIO
Muy solicitado por la comunidad, este proyecto nos ha dado mucho trabajo. Objetivo: fabricar un aceite acorde con nuestra línea de desarrollo cosmético:
🌿 Fórmula clean: 100 % de ingredientes de origen natural, certificado BIO, excelente puntuación en Yuka.
🌿 Eficaz y sensorial: nutre el cuerpo, el rostro y el cabello, no graso y no pegajoso.
🌿 Responsable: frasco reciclable y bomba desenroscable para poder separar los 2 materiales, vegano y fabricado en Francia.
Para comprender la dificultad de fabricar un producto así, hay que
