Politica sulla privacy
ARTICOLO 1 – INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE
Ordine e navigazione sul nostro sito:
Quando effettuate un acquisto o create un account cliente sul nostro sito, nell'ambito del nostro processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che ci fornite e che sono necessarie per preparare e consegnarvi il vostro pacco, come il vostro nome, il vostro indirizzo e il vostro indirizzo email, il vostro indirizzo postale e il vostro numero di telefono.
Questi dati dell'ordine vengono trasmessi al nostro fornitore logistico che prepara e trasporta il pacco fino a voi. Questi non hanno assolutamente il diritto di utilizzare i vostri dati per scopi diversi dall'elaborazione del vostro ordine e devono eliminare tali dati dal loro sistema informatico dopo l'elaborazione. Se scegliete di ricevere la consegna al di fuori dell'Europa, i vostri dati, come il vostro indirizzo postale, vengono necessariamente trasmessi ai servizi logistici del corriere che vi consegnerà in quel paese.
Quando navigate sul nostro sito, riceviamo automaticamente l'indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) del vostro computer, che ci consente di ottenere ulteriori dettagli sul browser e sul sistema operativo che utilizzate. Inoltre, dei dati possono essere archiviati nel vostro browser o recuperati da esso, generalmente sotto forma di cookie. Raccolgono informazioni su di voi, sulle vostre preferenze o sul vostro dispositivo e browser. Vengono generalmente impostati come risposta ad azioni che avete effettuato e che costituiscono una richiesta di servizi (es: ordine).
Email:
Se avete deciso di seguire l'avventura Respire via email (tramite il modulo sul nostro sito o spuntando la casella corrispondente nel percorso d'acquisto), utilizziamo il vostro indirizzo email per inviarvi le novità di Respire (nuovi prodotti, eventi sportivi, talk organizzati da Respire, ecc.) o per comunicarvi informazioni relative alla vostra cronologia di acquisti o di navigazione sul nostro sito. Sappiate che se non desiderate più ricevere queste email, potete disiscrivervi in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione "unsubscribe" situato in fondo alle email oppure contattandoci a hello@respire.co. L'effetto è immediato.
Lo strumento di email marketing che utilizziamo è americano. È conforme ai principi dello scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA. Inoltre, in qualità di "processor", questo strumento di email marketing è tenuto a rispettare i requisiti legali del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).
Utilizziamo un pixel di tracciamento nelle nostre email per sapere se sono state aperte. Questo ci consente di misurare l'efficacia delle nostre campagne e di adattare la frequenza dei nostri invii.
Dati raccolti: data e ora di apertura, tipo di dispositivo.
Conservazione: 13 mesi.
I vostri diritti: potete opporvi a questo tracciamento tramite il link "modifica le preferenze" presente in ogni email, senza alcun impatto sul vostro abbonamento alla newsletter.
Misurazione dell'audience:
Utilizziamo strumenti di analisi dell'audience (come Google Analytics) che ci consentono di comprendere meglio l'attività sul nostro sito, come reagite, di migliorare le prestazioni del nostro sito affinché corrisponda il più possibile alle vostre abitudini. A tal fine, mettiamo a disposizione di questi strumenti dati sulla vostra cronologia di navigazione sul nostro sito e le informazioni sui prodotti ordinati. Tutti i dati elaborati a fini statistici al di fuori dell'Europa sono completamente anonimizzati.
Recensioni prodotti:
Il vostro indirizzo email, il vostro nome, cognome e il vostro numero d'ordine vengono trasmessi al nostro partner che vi invierà via email un modulo di recensione. Il vostro indirizzo email non viene pubblicato sul nostro sito al momento della pubblicazione della vostra recensione. Questi dati non vengono trasmessi ad alcuna altra società e vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di valutare la vostra esperienza con i nostri prodotti.
Pubblicità:
Come molti dei nostri colleghi, vengono depositati cookie pubblicitari quando visitate il nostro sito per visualizzare successivamente messaggi pubblicitari mirati mentre navigate su altri siti. I dati raccolti sono anonimi e vengono utilizzati esclusivamente nell'ambito delle funzionalità pubblicitarie.
Per quanto tempo vengono conservati i miei dati personali?
La durata per cui conserviamo i dati personali dipende dalle nostre esigenze commerciali e dai nostri obblighi legali.
Nell'ambito dell'acquisto di prodotti, conserviamo i vostri dati finché sono necessari agli scopi per i quali sono stati raccolti (es: gestione del rapporto commerciale tra voi e noi), e per qualsiasi altro scopo correlato come il monitoraggio delle nostre scorte, conformandoci tuttavia alla legislazione applicabile in materia di sicurezza e conservazione dei dati.
Se accettate di ricevere email da Respire per seguire la nostra avventura, i vostri dati vengono conservati fino alla vostra richiesta di disiscrizione o di cancellazione dei vostri dati personali, oppure dopo un determinato periodo senza attività (per un massimo di 3 anni a decorrere dall'ultimo contatto (es: clic in una delle nostre email).
In caso di creazione di un account cliente, i dati saranno conservati fino all'invio da parte vostra di una richiesta di cancellazione o dopo un periodo di inattività da parte vostra (per un massimo di 3 anni a decorrere dalla fine del rapporto commerciale (es: ultimo ordine) o dall'ultimo contatto (es: clic in una delle nostre email).
Quando ci contattate per ottenere informazioni sui nostri prodotti, sul nostro marchio, o quando candidate a un'offerta di lavoro, i dati vengono conservati solo per 3 anni a decorrere dalla data di raccolta o dall'ultimo contatto su vostra iniziativa.
ARTICOLO 2 – CONSENSO
Come ottenete il mio consenso?
Quando ci fornite le vostre informazioni personali per concludere una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, pianificare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che acconsentiate alla raccolta dei vostri dati e al loro utilizzo a tale unico scopo.
Se vi chiediamo di fornirci le vostre informazioni personali per un altro motivo, ad esempio per finalità di marketing, vi chiederemo direttamente il vostro consenso esplicito, oppure vi daremo la possibilità di rifiutare.
Come posso revocare il mio consenso?
Se dopo averci dato il vostro consenso cambiate idea e non acconsentite più a essere contattati, alla raccolta dei vostri dati o alla loro divulgazione, potete comunicarcelo contattandoci all'indirizzo hello@respire.co o per posta a: Respire 24 rue Louis Bianco 75010 Parigi, Francia
ARTICOLO 3 – COOKIE
Quando navigate sul nostro sito o effettuate un ordine, dei dati possono essere archiviati nel vostro browser o recuperati da esso, generalmente sotto forma di cookie. Il cookie è un piccolo file di testo registrato dal browser del vostro computer, tablet o smartphone che consente di conservare i dati dell'utente al fine di facilitare la navigazione e permettere alcune altre funzionalità.
Utilizziamo cookie first-party, depositati da Respire per il corretto funzionamento del nostro sito; la maggior parte di questi cookie non può essere disattivata nei nostri sistemi. Consentono di memorizzare le informazioni inserite nei moduli del nostro sito in modo che non siate obbligati a reinserirle durante l'utilizzo, ma anche di gestire e proteggere l'accesso al vostro account o al vostro carrello.
Ecco un elenco non esaustivo di file cookie relativi al funzionamento del nostro sito:
- session_id: identificatore unico di sessione, consente a Shopify di archiviare le informazioni relative alla vostra sessione (referente, pagina di destinazione, ecc.).
- shopify_visit: nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di monitoraggio delle statistiche del fornitore del nostro sito web per registrare il numero di visite.
- shopify_uniq: nessun dato conservato, scade a mezzanotte (secondo la posizione del visitatore) il giorno seguente. Calcola il numero di visite a un negozio da parte di un cliente unico.
- cart: identificatore unico, persiste per 2 settimane, archivia le informazioni relative al vostro carrello.
- secure_session_id: identificatore unico di sessione
- storefront_digest: identificatore unico, indefinito se il negozio è protetto da password, viene utilizzato per verificare se il visitatore attuale ha accesso.
- Ulteriori informazioni qui: https://fr.shopify.com/legal/cookies
Utilizziamo anche cookie di terze parti (o "cookie third-party") depositati dai nostri partner. Questi cookie di terze parti sono gestiti direttamente dalle società che li emettono e che devono anch'esse rispettare la normativa sulla protezione dei dati.
- cookie di misurazione dell'audience: per valutare la frequentazione del sito (numero di visite, pagine visualizzate, abbandoni del carrello, ecc.) e migliorare le nostre prestazioni
- cookie pubblicitari: per fornirvi contenuti pubblicitari in relazione all'interesse che avete mostrato per il marchio, i prodotti e l'avventura Respire
Opporsi ai cookie:
Potete configurare il vostro browser per essere informati dell'esistenza di questi cookie o per bloccarli. Nel caso in cui scegliate di bloccare questi cookie, alcune funzionalità del nostro sito potrebbero essere compromesse (come ad esempio il mantenimento degli articoli nel carrello). Se desiderate eliminare i cookie dal vostro browser web, potete seguire le istruzioni seguenti:
Chrome:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox:
Internet Explorer:
Safari:
https://support.apple.com/it-it/guide/safari/sfri11471/mac
La maggior parte di questi cookie scade quando terminate la vostra visita sui nostri siti. Altri hanno una durata di vita più lunga, che non supera i 12 mesi, conformemente alla normativa vigente. Alcuni tracciatori sono tuttavia esenti dalla raccolta di tale consenso (è il caso dei tracciatori che durano più di 12 mesi).
Potete anche bloccare i cookie di terze parti:
- Ulteriori informazioni qui: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
- Se non desiderate più vedere le nostre pubblicità sui social network, vi consigliamo di accedere alla sezione "impostazioni" e poi "preferenze pubblicitarie".
- Esistono anche piattaforme di opt-out ai cookie pubblicitari come http://optout.networkadvertising.org/ o http://www.youronlinechoices.com/ o tramite l'icona blu AdChoices
- Ulteriori informazioni sui cookie di Google: https://policies.google.com/privacy
Per modificare le vostre preferenze in materia di cookie tramite il modulo Axeptio, cliccate qui.
ARTICOLO 4 – DIVULGAZIONE
Divulgheremo le vostre informazioni personali se la legge ci obbliga a farlo o se violate le nostre condizioni generali di vendita e utilizzo, o per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza nonché quelli di terzi.
Abbiamo adottato le precauzioni necessarie per conformarci al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Pertanto, non condivideremo le vostre informazioni personali con terzi senza il vostro preventivo consenso (ad eccezione di quanto previsto sopra). Come spiegato in precedenza, le vostre informazioni possono essere comunicate a terzi di fiducia che ci supportano nell'amministrazione e nel buon funzionamento del nostro sito, nella misura in cui tali partner si impegnano a mantenere queste informazioni riservate. Solo i dati che non consentono di identificarvi direttamente (es: cookie) potranno essere trasmessi ai nostri partner per finalità di marketing o pubblicitarie. Potete naturalmente decidere di opporvi a ciò.
ARTICOLO 5 – SHOPIFY
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendervi i nostri servizi e prodotti.
I vostri dati sono archiviati nel sistema di archiviazione dati e nei database di Shopify, nonché nell'applicazione generale di Shopify. I vostri dati sono conservati su un server sicuro protetto da un firewall.
Pagamento:
Se effettuate il vostro acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, in questo caso Shopify conserverà le vostre informazioni della carta di credito. Tali informazioni sono crittografate conformemente allo standard di sicurezza dei dati stabilito dal settore delle carte di pagamento (standard PCI-DSS). Le informazioni relative alla vostra transazione di acquisto vengono conservate per il tempo necessario a finalizzare il vostro ordine. Una volta finalizzato l'ordine, le informazioni relative alla transazione di acquisto vengono eliminate.
Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano lo standard PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, che risulta dallo sforzo congiunto di aziende quali Visa, MasterCard, American Express e Discover.
I requisiti dello standard PCI-DSS consentono di garantire il trattamento sicuro dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.
Per ulteriori informazioni, consultate le Condizioni di Utilizzo di Shopify qui o la Politica sulla Privacy qui.
ARTICOLO 6 – SERVIZI FORNITI DA TERZI
In generale, i fornitori terzi che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le vostre informazioni solo nella misura necessaria per poter svolgere i servizi che ci forniscono.
Tuttavia, alcuni fornitori terzi di servizi, come i gateway di pagamento e altri elaboratori di transazioni di pagamento, dispongono delle proprie politiche sulla privacy riguardo alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le vostre transazioni di acquisto.
Per quanto riguarda questi fornitori, vi raccomandiamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy in modo da poter comprendere come tratteranno le vostre informazioni personali.
Non bisogna dimenticare che alcuni fornitori possono essere situati o disporre di strutture situate in una giurisdizione diversa dalla vostra o dalla nostra. Pertanto, se decidete di procedere con una transazione che richiede i servizi di un fornitore terzo, le vostre informazioni potrebbero essere disciplinate dalle leggi della giurisdizione in cui si trova tale fornitore o da quelle della giurisdizione in cui si trovano le sue strutture.
A titolo di esempio, se siete situati in Canada e la vostra transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le informazioni che vi appartengono e che sono state utilizzate per concludere la transazione potrebbero essere divulgate in virtù della legislazione degli Stati Uniti, incluso il Patriot Act.
Una volta che lasciate il sito del nostro negozio o che venite reindirizzati al sito web o all'applicazione di un terzo, non siete più soggetti alla presente Politica sulla Privacy né alle Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo del nostro sito web.
Link
Potreste essere indotti a lasciare il nostro sito web cliccando su alcuni link presenti sul nostro sito. Non ci assumiamo alcuna responsabilità riguardo alle pratiche di riservatezza adottate da questi altri siti e vi raccomandiamo di leggere attentamente le loro politiche sulla privacy.
ARTICOLO 7 – SICUREZZA
Per proteggere i vostri dati personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano persi, sottratti, consultati, divulgati, modificati o distrutti in modo inappropriato.
Se ci fornite le informazioni della vostra carta di credito, saranno crittografate tramite l'utilizzo del protocollo di sicurezza SSL e conservate con una crittografia di tipo AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica sia sicuro al 100%, seguiamo tutti i requisiti dello standard PCI-DSS e implementiamo standard aggiuntivi generalmente riconosciuti dal settore.
Infine, vi raccomandiamo di adottare le seguenti misure di sicurezza per migliorare la vostra sicurezza su Internet:
- Quando create un account, utilizzate almeno 8 caratteri per la vostra password, combinando lettere (maiuscole e minuscole) e numeri. Non utilizzate il vostro nome o altri dati personali facilmente reperibili.
- Mantenete riservate le vostre password ed evitate di utilizzare la stessa password per più account
ARTICOLO 8 – ETÀ DEL CONSENSO
Utilizzando questo sito, dichiarate di avere almeno l'età della maggiore età nel vostro Stato o provincia di residenza, e di averci dato il vostro consenso per permettere a qualsiasi persona minorenne a vostro carico di utilizzare questo sito web.
ARTICOLO 9 – MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto vi preghiamo di consultarla frequentemente. Le modifiche e i chiarimenti avranno effetto immediato dopo la loro pubblicazione sul sito web. Se apportiamo modifiche al contenuto di questa politica, vi informeremo qui che è stata aggiornata, in modo che sappiate quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulghiamo, se del caso.
Se il nostro negozio venisse acquisito da o fuso con un'altra azienda, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite ai nuovi proprietari in modo che possano continuare a vendervi dei prodotti.
DOMANDE E CONTATTI
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), se desiderate: accedere, correggere, modificare, limitare, contestare l'esattezza, cancellare tutte le informazioni personali che abbiamo su di voi, presentare un reclamo, opporvi al trattamento, disiscrivervi dalle nostre email, esercitare il vostro diritto alla trasparenza e alla portabilità dei dati personali che vi riguardano, o se desiderate semplicemente avere maggiori informazioni su questi argomenti, contattate il nostro responsabile degli standard sulla privacy qui o per posta a Respire. Per esercitare questi diritti, sarà sufficiente indicarci il vostro nome, cognome, indirizzo, email nonché un documento d'identità.
[Re: Responsabile degli Standard sulla Privacy]
[24 rue Louis Bianco 75010 Parigi, Francia]
